marketing immobilier

Image de marque immobilière : les bases essentielles pour votre branding

Internet a uniformisé les règles du jeu. Dans l’immobilier comme ailleurs, les entreprises qui ont du succès ont une chose en commun : un branding unique et soigneusement orchestré. Votre agence immobilière a plus que jamais besoin d’une image de marque efficace, créative et distinctive pour tirer son épingle du jeu. Mais que veut-on dire au juste par « image de marque immobilière »? Pourquoi est-elle si essentielle? Nous posons aujourd’hui les bases de notre tout nouveau dossier consacré à l’image de marque dans l’immobilier.

AU-DELÀ DU LOGO DE VOTRE AGENCE : C’EST QUOI EXACTEMENT UNE « IMAGE DE MARQUE IMMOBILIÈRE »?

Votre image de marque (ou votre branding), c’est bien plus que votre logo, vos couleurs ou votre slogan. Votre image de marque, c’est le sentiment que les gens ressentent chaque fois qu’ils sont en contact avec vous ou avec votre agence. En d’autres mots :

« Votre image de marque, c’est l’ensemble des attentes, des souvenirs, des histoires et des relations qui, une fois réunis, expliquent la décision d’un consommateur de choisir un produit ou un service plutôt qu’un autre. »
– Seth Godin

Votre image de marque se compose donc d’éléments tangibles (votre identité visuelle, vos employés, vos actions, vos services) et intangibles (vos valeurs, votre réputation, les attentes de vos clients, votre voix). Tous ces éléments servent à communiquer de façon claire qui vous êtes, ce que vous faites et comment vous le faites.

Pour bien comprendre ce qu’est l’image de marque et comment vous pouvez la façonner, il est important de faire quelques distinctions avant de poursuivre. 

MARKETING VS IMAGE DE MARQUE

En d’autres termes, votre marketing, c’est ce que vous dites de vous alors que votre image de marque, c’est ce que les autres disent de vous. Le problème avec le marketing, c’est que vos compétiteurs disposent exactement des mêmes armes que vous (un logo, des flyers, un site web, une page Facebook…). Sans une image de marque forte, comment ferez-vous pour sortir du lot? 

POSITIONNEMENT VS IMAGE DE MARQUE

Il s’agit de 2 concepts liés, mais différents, et il est important de comprendre la distinction.

Travailler votre positionnement, c’est principalement 2 choses :

  1. Identifier des segments de marché cible et réclamer une position dans le marché (ou sur plusieurs marchés);
  2. Vous différencier de la compétition.

Votre image de marque, elle, permet de vous approprier votre positionnement. Elle réunit toutes les actions que vous posez pour envoyer une image cohérente à votre clientèle cible dans toutes vos activités (de vos services à votre équipe en passant par votre marketing).

Le positionnement vient donc toujours avant l’image de marque. Vous devez d’abord vous positionner dans un marché et identifier ce qui vous différencie pour pouvoir le traduire en une identité claire.

Si ce n’est pas déjà fait, je vous invite à consulter notre dossier complet sur le positionnement dans l’immobilier avant de vous lancer dans la suite de ce dossier. 

Source : Immo2

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